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VBV的目的在於利用信用卡網路購物時,對持卡人的雙重保護 。
對於我,在澳洲持信用卡網路購物的機會並不多,
只有在網購機票時才使用到,
也因為使用機會不大,
在使用VBV購物結帳時,密碼早已忘得精光,能做的:

1.有三次機會輸入密碼,第四次VBV功能就會被鎖住,
無法使用VBV購物了,通常就會出現發卡銀行聯絡資料。


★這個VBV密碼,跟你的信用卡密碼,網銀密碼是不相干的,除非
當你第一次開通使用VBV時,所設定的密碼是同一組★


2.否則,我們可以做的就是打上這支ANZ的客服電話133350,請客服人員幫忙。


雖然不一定每次購物都會有VBV的功能,但是現在越來越多的網路購物會使用
此功能來保護持卡人


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 打給ANZ客服人員 133350

 他們會問幾個問題:
FULL NAME
DATE OF BIRTH
CREDIT CARD NUMBER 16 digital
REGISTER NUMBER(INTERNET BANK)
SECURITY CODE

SECURITY CODE這個東西應是開新帳戶時就存在的,平時鮮少使用。我因為完全忘記這個
東西的存在,所以跑了一趟分行,行員確認身份後,就給我這組密碼。它不是網銀或提款卡密碼。

之後,客服提供一組TEMPORARY PASSWORD〖抄下來〗,以及確認你信用卡上的持卡人姓名,並核對你的郵件信箱。
★掛上電話,馬上就可以收到ANZ寄來的郵件,並附加一份ANZ VBV教學PDF檔。

利用客服提供的臨時密碼並登入www.anz.com/ccsecure
可重新設定新密碼

OR

重新上網購物,結帳時便會出現VBV個資視窗〖不會出現聯絡銀行字樣〗,表示你已可以重新使用VBV,
你只要重新設定密碼便行,不需輸入銀行給的臨時密碼,並勞記你的新密碼〖自己經驗且結帳成功〗。

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